「LogStick」、「LogSuke」アプリケーションソフトに接続できない症状

「LogStick」、「LogSuke」シリーズをご利用中の一部のお客様より「アプリケーションソフトに接続ができない」との、お問い合せを頂いております。

確認したところ、この症状は、Windows Updateによるドライバの更新が起因となっているようです。

もし、アプリケーションソフトに接続ができない症状が発生した場合は、下記の手順に従い、ドライバの設定をお願いします。
※下記の設定はアプリケーションソフトが起動していない状態で行ってください。

＜設定＞

1. LogStick、LogSukeをUSBに接続する。
2. デバイスマネージャーを起動する。
3. ２.のユニバーサルシリアルバスコントローラー内の｢USB Serial Converter｣のプロパティを開く。
4. ｢詳細設定｣タブを選択し、「VCPをロードする」にチェックを入れる。
5. 一度、LogStick、LogSukeをUSBから取り外す。

詳しくは取扱説明書の「ドライバーインストール」項、またはドライバインストール手順動画を御覧ください。